黄山市人大 黄山市人民政府 黄山市政协
首 页  │  市直动态  │  政策文件  │  效能简报  │  区县动态  │  他山之石
  通知公告
关于开展2017年度“社会评窗口”活动的通知
更新时间: 2017-6-15      浏览数: 634 次      作者:xnw

 

黄效办字〔201711

 

关于开展2017年度“社会评窗口”活动的通知

 

市直及驻黄各单位:

为不断改进窗口服务,提升办事效率,进一步优化发展环境,根据《中共黄山市委办公厅  黄山市人民政府办公厅关于2017年度市直机关效能建设的实施意见》(黄办〔201711号)要求,市效能办决定组织开展2017年度“社会评窗口”活动,现就有关事项通知如下。

一、评议对象

根据各窗口单位实际情况,“社会评窗口”的评议对象分两类进行:

(一)进驻市政务服务中心的窗口单位(具体名单附后)

由市政务服务中心牵头组织,对窗口单位服务的满意度进行日常测评,于1130日前将评议结果汇总报送市效能办。

(二)驻黄企业及行业窗口单位(具体名单附后)

由市效能办牵头组织,随机抽取窗口服务对象,通过组织开展4轮次的现场评议,对窗口服务满意度进行测评。

二、评议内容及方式

主要是窗口单位服务态度、办事效率、工作质量等情况。市效能办组织人员对测评结果进行封闭统计和汇总,根据统计结果,从高分到低分分类排序,每类评出“社会满意窗口”5家、“社会不太满意窗口”2家,报市机关效能建设领导小组审定后,予以通报。

三、结果运用

“社会评窗口”活动纳入2017年度机关效能建设考评范畴,占社会评议结果的一定权重(具体比例由市机关效能建设领导小组研究确定)。同时,市效能办将对“社会不太满意窗口”进行重点跟踪问效。

四、有关要求

(一)严格评议工作纪律。在“社会评窗口”工作中,评议人员、评议对象、有关单位和人员不得弄虚作假,不得干扰和妨碍评议工作。对违反评议纪律的行为,一经查实,将依照有关规定,从严从重追究相关单位和人员的责任。

(二)报送办事窗口名单。请市邮政公司、黄山供电公司、电信黄山分公司、移动黄山分公司、联通黄山市分公司、中石化黄山分公司、中石油黄山分公司、市工行、市农行、市中行、市建行、市徽商银行、市邮储银行、市人保财险公司、市人寿保险公司、市盐业公司、安广网络黄山分公司于518日前,将所属屯溪城区范围内的一线窗口单位名单(含地址)报送至市效能办(邮箱:hsjgxn@126.com,联系电话:2355246)。

 

附件:2017年“社会评窗口”参评窗口单位名单

 

 

黄山市效能办

2017515


 

附件:

 

2017年“社会评窗口”参评窗口单位名单

 

一、进驻市政务服务中心的窗口单位(35家)

市发改委、市经信委、市教育局、市科技局、市民委(宗教局)、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人社局、市国土局、市住建委、市交通运输局、市农委、市水利局、市林业局、市商务局(粮食局)、市文化委、市卫计委、市地税局、市环保局、市工商局、市质监局、市食药监局、市安监局、市旅委、市外办、市人防办、市国税局、市气象局、市地震局、市烟草局、市房管局、市城乡规划局、市农机局

二、驻黄企业及行业窗口单位(20家)

市邮政公司、黄山供电公司、电信黄山分公司、移动黄山分公司、联通黄山市分公司、中石化黄山分公司、中石油黄山分公司、黄山机场、黄山火车站、黄山北站(高铁)、市工行、市农行、市中行、市建行、市徽商银行、市邮储银行、市人保财险公司、市人寿保险公司、市盐业公司、安广网络黄山分公司

 

 


黄山市机关效能建设领导小组办公室主办     黄山市信息资源管理中心提供技术支持
 联系电话:0559-2355246     E-Mail:hsjgxn@126.com