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休宁县税务局优化纳服真便民

发布时间:2019-10-16 14:50:40     信息来源: 市效能办     浏览次数:437
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为在10月“大征期”持续给办税服务加码,为办税时限加速,休宁县税务局推出系列有效措施,确保纳税人享受快捷高效服务。

进一步优化办税服务厅岗位配置,专家团队人员现场值守。开展“内部+外部”双线培训,利用碎片时间对日常业务进行巩固再提高。实行多元办税分流纳税人,增加志愿服务人员辅导纳税人自助办税、网上办税等,后台人员实时通过相关软件平台提供涉税辅导,实现内网、外网、电话线三线并行有效缓冲人流。及时做好政策解释、申报辅导,保障办税秩序。

同时,利用晨会对排队拥堵、系统故障、现场冲突等情况进行应急演练,确保突发情况下办税服务厅快速反应、正常运转。增加导税人员,设置辅助岗位,对部分业务不熟悉的纳税人提供政策咨询、报表填写等辅导服务,实现纳税人“最多跑一次”。继续推进绿色通道、延时服务、预约服务等服务方式,最大限度提高纳税人的获得感和满意度。

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