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市效能办到12345呼叫中心开展业务培训

发布时间:2018-11-21 11:47:36     信息来源: 市效能办     浏览次数:5828
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     11月16日,市效能办组织人员到12345呼叫中心开展业务培训。培训围绕市效能办督办投诉的受理范围,投诉交办流程、具体承办机构及人员等,逐一向12345呼叫中心有关人员作了详细说明。培训会上,12345呼叫中心还整理了前期典型的疑难工单,与市效能办进行讨论交流,探讨解决思路。今后中心将进一步加强与市效能办的沟通交流,提高热线的办理质量,更好的为市民解决疑难问题。


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